Ignorant de l'IA
2
<10 000 €
Non applicable
Public et privé
Entreprises disposant d'équipes de vente par téléphone, avec des problématiques de formation et d'onboarding des agents, liées ou non à un turnover important. Entreprises qui souhaitent augmenter leur taux de conversion des leads (+15% à 20% avec CogNeed AI™)
Conversion des leads trop faible.
Nouveaux collaborateurs pas suffisamment vite opérationnels pour passer des appels clients : complexité de l’environnement client/des produits/des offres, catalogue produit vaste, …
Turnover important des équipes de vente sédentaire.
CogNeed AI™ est un assistant temps-réel pour les équipes de vente sédentaire. Au fur et à mesure de leur appel, CogNeed AI™ détecte les mots-clés prononcés et affiche dynamiquement des informations sur leur écran pour : les aider à suivre les processus, qualifier les appels, poser les bonnes questions, contourner les objections, comparer la société aux concurrents, closing & upselling ...
20% d'augmentation de la conversion des leads. 50% à 65% de diminution du temps d'onboarding des collaborateurs. Plus de 90% de satisfaction utilisateur (conseillers clientèle).
La satisfaction des utilisateurs à conduit à une réduction du turnover d'environ 7%
Financement à 50% grâce au Pack IA : chiffre d'affaires, %de détention par des personnes physiques et localisation en région Île-de-France.
N/A : CogNeed AI™ est disponible en mode SaaS sous le format d'un plugin Web qui ne demande aucune intégration. Par la suite, plusieurs intégration sont possibles pour aller plus loin : CRM, CTI, outils analytiques divers, ...
RGPD
« Dans le cadre de notre travail sur la performance commerciale, nous avons entrepris de rechercher une solution d’IA pour nos équipes commerciales sédentaires, acquisition et fidélisation. Nous avons choisi de tester la solution CogNeed en raison de sa grande simplicité de mise en œuvre. Bien que nous soyons toujours en cours de déploiement, nous avons déjà constaté une accélération et facilitation de l’onboarding des nouveaux collaborateurs. » Cyril Aubry, Directeur des Ventes SME & Partenariats chez Sodexo PASS France
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