Service à la clientèle et support – GPAI – France https://packia.fr Accélérer l'adoption de l'IA Fri, 14 Jun 2024 15:19:13 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://packia.fr/wp-content/uploads/2021/09/Pack_IA-FAV.svg Service à la clientèle et support – GPAI – France https://packia.fr 32 32 CogNeed AI™ : l’agent de télévente augmenté https://packia.fr/ai-use-case-type/cogneed-ai-lagent-de-televente-augmente/ Mon, 25 Jul 2022 13:54:00 +0000 https://packia.fr/ai-use-case-type/cogneed-ai-lagent-de-televente-augmente/ Conversion des leads trop faible.
Nouveaux collaborateurs pas suffisamment vite opérationnels pour passer des appels clients : complexité de l’environnement client/des produits/des offres, catalogue produit vaste, …
Turnover important des équipes de vente sédentaire.

]]> CogNeed AI™ : l’agent de service client augmenté https://packia.fr/ai-use-case-type/cogneed-ai-lagent-de-service-client-augmente/ Mon, 25 Jul 2022 13:43:59 +0000 https://packia.fr/ai-use-case-type/cogneed-ai-lagent-de-service-client-augmente/ Trop de temps passé par ticket client –> mauvaise expérience utilisateur
Nouveaux collaborateurs pas suffisamment vite opérationnels pour prendre des appels clients :complexité de l’environnement client/des produits/des offres, catalogue produit vaste, …
Turnover important des équipes de relation client

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