Contrôle qualité visuel

Vérification de la conformité des modèles de carte électronique avant le processus d’assemblage par soudure. L’objectif a été de faire un Pokayoké (ou « détrompeur ») afin de réduire les erreurs humaines et donc le nombre de pièces rebutées.

CogNeed AI™ : l’agent de télévente augmenté

Conversion des leads trop faible. Nouveaux collaborateurs pas suffisamment vite opérationnels pour passer des appels clients : complexité de l’environnement client/des produits/des offres, catalogue produit vaste, … Turnover important des équipes de vente sédentaire.

CogNeed AI™ : l’agent de service client augmenté

Trop de temps passé par ticket client –> mauvaise expérience utilisateur Nouveaux collaborateurs pas suffisamment vite opérationnels pour prendre des appels clients :complexité de l’environnement client/des produits/des offres, catalogue produit vaste, … Turnover important des équipes de relation client

CogNeed

Assistant en temps-réel pour les équipes de relation client par téléphone. CogNeed AI™ augmente les agents de service client et de vente à distance pendant leurs appels téléphoniques. Au fur et à mesure de leurs conversations, CogNeed AI™ détecte les mots-clés prononcés et affiche dynamiquement de l’information sur l’écran des agents. Cas d’usage : suivi […]

Datategy

Datategy is a company founded in 2016 that develops papAI studio, an artificial intelligence platform that enables companies to infuse Data Science into all of their departments and achieve their Artificial Intelligence ambitions while enabling business to understand AI decisions. « Datategy’s vision is to enable the use of AI as a tool to drive business […]

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